いつも当院をご利用いただきありがとうございます。
院長の田島宏樹です。
今回は「電話再診料」についてご案内させていただきます。

当院では、患者さんからお電話をいただいた際に、医師が直接ご相談に対応し、症状や治療について医学的な判断を行った場合には「電話再診料」を算定させていただいております。これは全国共通の診療報酬のルールに基づくものであり、当院独自の追加料金ではありません。来院して再診を受けるのと同じ扱いと考えていただければ分かりやすいかと思います。

実際にかかる費用は、健康保険3割負担の方でおよそ220円程度です。なお、当院では電話で処方箋を発行したり、検査結果をお伝えしたりすることは行っておりません。電話再診料がかかるのは、治療中のお薬や症状について医師が判断を行う場合や、今後の治療方針について医学的な判断をする場合に限られます。一方で、予約の変更やキャンセル、診療時間のお問い合わせ、薬の在庫確認といった事務的なやりとりについては、料金が発生することはありません。

お電話をいただいたときには、まず受付スタッフが内容をお伺いし、医師による対応が必要かどうかを判断いたします。また、診療中はすぐに電話に出られないため、その場合はスタッフが内容をお聞きし、後ほど院長から折り返しご連絡を差し上げる形となります。お支払いについては、電話をいただいた当日に算定いたしますが、実際のご精算は次回来院時にまとめてお願いしております。

「電話で話しただけでお金がかかるの？」と驚かれる方もいらっしゃるかもしれません。しかし、医師が診療の一環として症状を伺い、治療について判断を行うことは、来院時と同じ「診療行為」にあたります。どうぞその点をご理解いただき、安心してご利用ください。
詳しくは電話再診料についてのページに記載しております。

ご不明な点がありましたら、いつでもスタッフにお尋ねください。